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4 aspectos clave para montar un centro de estética exitoso

toallas centro de estética

Montaje de centros de estética

Se tiene la idea superficial de que un negocio exitoso es aquel que únicamente genera más ganancias. Con esto en mente, muchas personas montan un centro de estética tratando de conseguir ganar dinero sin un plan específico y solo intentando atraer gente mediante publicidad. Pero esto es apenas un pequeño aspecto. Los negocios de renombre han logrado su éxito gracias a que tienen una base fuerte en cuanto a planificación, política, cultura y procedimientos que les ayudará a construir cualquier cosa sobre ella manteniéndola siempre firme.

A continuación podrás conocer 4 aspectos clave que todo centro de belleza exitoso tiene y que es necesario tener en cuenta, incluso aquellas que no parecen tan importantes. Sin embargo, cualquier factor que llegue a faltar podría ser el eslabón débil capaz de hacer caer todo lo que construyas:

  1. La planificación: Antes de montar un centro de estética, debes tener bien claro el concepto que le darás con el objetivo de que tenga una identidad y una meta a alcanzar. Esto te dará la capacidad de pronosticar el futuro de tu negocio y su funcionamiento. A pesar de haber muchos caminos, siempre habrá un objetivo y metas que alcanzar para no perder el rumbo. La planificación te dará una amplia visión de qué necesitas y cómo necesitas hacerlo para poder obtener lo que deseas en tu centro. Nunca hay que iniciar el montaje de un centro de estética si no se tiene la planificación sobre un papel que nos indique la factibilidad que tendrá.
  2. La organización: Emprender un negocio a ciegas solamente tiene una consecuencia: el fracaso. Esto es debido a que lo que se quiere lograr y lo que se tiene no coinciden en la vida real. Es por esto que se debe de tener en mente una estructura para que todo fluya en sincronía y hacia el mismo sentido. Un negocio sin organización, no podrá tener éxito ya que sus procesos, las personas, y cada área que lo conforman están avanzando en diferentes direcciones, sin comunicación y cada uno con su visión diferente. Por ello es necesario hacer que cada aspecto de nuestro negocio esté conectado, para que en conjunto sigan el mismo objetivo.
  3. Rutinas y protocolos: Estos evitarán que las esteticistas tomen sus propias decisiones afectando al negocio. Tener un camino establecido, una rutina, normas, reglamentos y procedimientos específicos, harán que todo marche de acuerdo al plan. Además, tener rutinas en caso de emergencia (como, por ejemplo, temporadas bajas) pueden ayudar a sacar provecho de ellas y actuar adecuadamente sin arriesgar nada.
  4. El personal: El personal que trabaja en el centro de estética son personas importantes que sin ellos, el negocio podría debilitarse y no funcionaría de acuerdo a los planes. Valorar y potenciar aspectos del personal como su experiencia, talento y creatividad podría ser un camino efectivo hacia el éxito. Además, como personas, todos tenemos creencias, actitudes y una cultura que se deben de proteger y cuidar para que el personal trabaje adecuadamente y hacia un mismo sentido, sin frustraciones ni principios encontrados que pongan en riesgo el funcionamiento de tu negocio.

Si quieres más información también te puede interesar este artículo: Cómo tener éxito al montar un centro de estética con Avanxel

28/10/2016 Montar Centro de Estética

La atención a los clientes en los centros de estética

Hoy día la tecnología estética ha avanzado tanto que nos permite ser cada vez más eficaces al aplicar tratamientos. Cuando los clientes cruzan la puerta de un centro de belleza, entran con unas expectativas que, en la inmensa mayoría de los casos, se pueden satisfacer si se cuenta con una aparatología estética avanzada. Por ello, los profesionales esteticistas pueden sentirse realizados, ya que su trabajo tiene mucho sentido: son capaces de optimizar la calidad de vida de las personas ayudándoles a mejorar por dentro y por fuera.

Las personas en los centros de estética buscan sentirse arropadas, escuchadas, mimadas. Necesitan salir de allí con una sensación de seguridad en sí mismas y un optimismo que les aporte esa pequeña dosis de felicidad que tan bien les puede ir en su día a día. Entran buscando una asesoría que les dé los mejores consejos y apoyo para mejorar su belleza exterior y también su autoestima. De este modo, deben sentir que estamos de su lado y que haremos todo lo posible para que obtengan lo mejor de sí mismos. Debemos saber transmitirles que nos apasiona lo que hacemos y que su bienestar es nuestra principal prioridad.

En la actualidad podemos contar con un elevado número de técnicas, herramientas y aparatos estéticos para cuidar y mimar a nuestra clientela. Solo tenemos que dar con la fórmula perfecta, así como llegar a la excelencia en el trato personal para que se sientan como en casa.

No es fácil conseguir que las personas depositen en nosotros este nivel de confianza. En este sentido, dependerá mucho de las expectativas que tenga la persona antes de entrar en nuestro centro, y que seamos capaces de entender aquello que necesita y cómo podemos ayudarle. Por último, para que todo ello encaje a la perfección, el cliente tiene que ver cumplidas sus expectativas al finalizar cada tratamiento. Es decir, si conseguimos que las personas se sientan altamente satisfechas con los servicios y trato que ofrecemos en nuestro centro de estética, habremos cumplido los objetivos marcados y tendremos un cliente de por vida.

Pero no solo eso, la publicidad que nos pueda hacer esa persona es extremadamente valiosa, y no podemos dejar escapar esa gran oportunidad que nos da cada cliente potencial que entra en nuestro centro. Con su voto de confianza está ofreciendo a nuestro centro de estética la oportunidad de crecer. Todo esto requiere compromiso y dedicación personal, además de mucha práctica, experiencia y formación.

¿Te atreves a dar lo mejor de ti para mejorar la vida de las personas?

17/10/2016 Atención al cliente

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